Faq

  • 宿泊について
  • 客室について
  • ご精算について
  • レストランについて
  • お子様のご利用について
  • タラソテラピーについて
  • ブライダルについて
  • 施設全般について

  • Qデイユースはできますか?
    A
    予約状況により、当日のご案内となりますので、 お問合せください。

    お問合せ フロント TEL 0599-32-1155
  • Qチェックイン、チェックアウトの時間を教えてください。
    A
    チェックインは15:00、チェックアウトは11:00となっております。

    ※宿泊プランにより異なる場合がございますのでプラン詳細をご確認くださいませ。
  • Qチェックイン前に荷物を預けたいのですが。
    A
    【ホテル】
    ベルデスクでお預かりいたします。

    【宅急便】
    ご宿泊日・ご宿泊者名(団体名、代表者名)を必ず明記のうえ、下記の住所までお送りください。
    〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町白浜1826-1
    TEL 0599-32-1155
    タラサ志摩ホテル&リゾート フロント受付
  • Qチェックアウトの延長はできますか?
    A
    別途延長料金がかかります。
    予約状況により当日のご案内となりますので、お問合せください。

    お問合せ フロント TEL 0599-32-1155
  • Qキャンセル料は?
    A
    3日前 20%、前日 50%、当日 80%、連絡無く不泊の場合 100%

    ※ ご予約のキャンセルは直接お電話にて承っております。
    お問合せ 予約センター TEL 0599-32-6060(9:00~18:00)
  • Q記念日のサービスはありますか?
    A

    ケーキ・シャンパン・フラワーサービスなど、有料にて承っております。ご到着日の3日前までにご予約をお願いいたします。

    お問合せ 予約センター TEL 0599-32-6060

  • Qレンタルサービスを教えてください
    A
    ■無料レンタルサービス
    ベビーベッド・イオンドライヤー・CDデッキ・ズボンプレッサー・加湿器

    ■有料レンタルサービス
    トレーニングウエア・トレーニングシューズ・アロマポット&オイル
    水着・スイミングキャップ
    ※数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
  • QDVDは見られますか?
    A
    シーニックデラックス・スイート・コーナースイート・ロイヤルスイートにはDVDビデオデッキをご用意しております。
  • Qインターネットは利用できますか?
    A
    全館無線LANでご利用頂けます。
  • Q客室の備品とアメニティを教えてください。
    A
    ■客室の備品
    バス・シャワートイレ・テレビ・冷蔵庫・セーフティボックス・ポット・ドライヤー
    ※お部屋のタイプによって若干異なります。
    ■客室のアメニティ
    バスローブ 、パジャマ、バスタオル、フェイスタオル、石鹸、クレンジング、洗顔料、化粧水、乳液
    歯磨き、シャンプー、リンス、ヘアブラシ、レザー、
    シャワーキャップ、コットン、綿棒、ヘアゴム、スリッパ、シューシャインペーパー、
    ハーブティー、煎茶、スパ用サンダル、インスタントコーヒー、
    タラサ志摩オリジナル ソープ&バスソルト

    ※宿泊プランによって異なる場合がございます。
  • Q煙草の吸える部屋はありますか?
    A
    館内及び客室でのご喫煙はご遠慮いただいております。お客様のご理解とご協力をお願い申し上げます。
    喫煙場所は玄関外側、地下1階中庭スペース、バンケットテラスにご用意しております。

  • Qクレジットカードで支払いたいのですが。
    A
    JCB、VISA、UC、DC、DINERS、MASTER、AMEX、 SAISON、AEON、UFJニコス、セディナ、高島屋、UCS、TSキュービック、がご利用いただだけます。
  • Qデビットカードで支払えますか?
    A
    ご利用いただけます。
  • Qギフト券は使用できますか
    A
    JCB、VISA、UC、DC、UFJニコス(主要なカード会社発行のギフトカード)がご利用いただけます。 JTBギフトカードは、ナイスステイのみご利用いただけます。
  • Q事前に支払いはできますか?
    A
    承っております。銀行振込、ご来館によるお支払い(現金又はクレジットカード)がございます。事前にご連絡をお願いいたします。

    お問合せ 予約センター TEL 0599-32-6060

  • Q朝食は何時からですか?
    A
    朝食の営業時間は7:15~10:00でございます。
  • Q糖尿病なのですがレストランで安心して料理は食べられますか?
    A
    糖尿病で塩分を控えめにしなければならないお客様には減塩、無塩で調理いたしますので
    事前にお問合せ下さいませ。
    糖質コントロールメニューもご用意いたしております。
     
  • Qレストランでタバコは吸えますか?
    A
    フレンチレストラン「ルミエール」、日本料理「おきかぜ」ともに全席禁煙でございます。
  • Qレストランでのドレスコードはありますか?
    A
    レストランでは特に服装に制限はしておりません。お気に入りの服装でお気軽にお越しくださいませ。
    (お部屋に備え付けのバスローブ、パジャマ、スリッパでのご来店はご遠慮ください。)
  • Qレストランにワインは持ち込めますか?
    A
    1本につき3,000円の持ち込み料を頂戴しております。
  • Q地酒はありますか?
    A
    伊勢志摩限定の地ビールをはじめ、日本酒も数多く取り揃えております。

  • Q子供はプールは利用できますか?
    A
    未就学のお子様のスパエリアへご入場はお断りいたしております。
    小学生のお子様は9:30~17:00の時間はご利用いただけます。
    ご利用の際は水着、スイムキャップ、サンダルが必要です。
    お子様のレンタル、販売はございませんのでご了承くださいませ。
    また、浮き袋以外の遊具は持ち込みできません。
  • Q子供の宿泊料金を教えてください。
    A
    小学生のお子様は大人の宿泊料金の70%。未就学児のお子様(4歳~6歳)は大人の宿泊料金の50%を頂戴しております(*宿泊プランによって内容が異なる場合がございます)。
    3歳以下のお子様につきましては、添い寝ご利用の場合、室料は頂きません。その場合、お食事代を別途頂戴いたしますので、あらかじめご了承ください。
    小学生以上のお子様の添い寝はご遠慮いただいております。
    また、未就学のお子様の添い寝は大人1名につき1名様までとさせていただいております。


    また、ベットガードや乳児用ベビーベッドも無料でご用意いたします。事前にお問合せください。

  • Qタラソテラピーで必要な持ち物は何ですか?
    A
    水着・スイミングキャップ・ビーチサンダルが必要となります。
    水着とスイミングキャップはタラソテラピーご体験の方は無料レンタルございます。
    ご体験されないお客様は、有料レンタルにてご用意いたしております。

    レンタル料(税込):水着(男性用500円・女性用700円)・スイミングキャップ(300円)。
    ビーチサンダルは、お部屋のクローゼットの中にご用意いたしております。
     
  • Q男性でもタラソテラピーは利用できるのですか?
    A
    もちろんご利用いただけます。
    これまでも、プロのスポーツ選手がシーズンオフのオーバーホールにいらっしゃっています。
    ゴルフや釣りに行った帰りなどの疲労回復や、リフレッシュのためにいらっしゃる男性は年々増えています。
  • Q生理中でもタラソテラピーは利用できますか?
    A
    生理の際はタンポンを使用すれば、全く問題なくご利用いただけます。
    また、タンポンをご使用いただけない方でも、ご相談させて頂きながら体調に合ったアイテムをご案内しております。
  • Qアトピー性皮膚炎なのですが、タラソテラピーは効果がありますか?
    A
    タラソテラピーのリラックス効果と海辺の気候(適度な湿度、マイナスイオンを含んだ清浄な空気)はストレスを軽減させるので、アトピー性皮膚炎に限らずアレルギー性疾患全般に予防・治療効果があるといえます。
    また、海水に触れることで、海水に含まれるミネラル分が肌の保湿効果を高め、かゆみの原因となる乾燥を抑えます。海藻や海泥のパックではさらにその効果が高まります。
    但し、必ずしも全ての方に有効ではなく、擦過傷になっている方には海水が肌に滲み、痛みで逆にストレスが高まってしまう場合がありますので、ご注意ください。
  • Q妊娠中でもタラソテラピーは利用できますか?又、出産後どのくらいで利用できますか?
    A
    妊娠中はご利用頂けません。出産後は、2週間を過ぎればご利用いただけます。
    但し、体の状態は人それぞれ異なりますので、いずれの場合も、主治医の先生に相談した上でのお客様の判断になります。
  • Q大浴場はありますか?また温泉はありますか?
    A
    大浴場はございません。水着着用でご利用いただけるジャグジーが屋内と屋外にございます。また、ウェットサウナとドライサウナもございます。
    温泉はございませんが、タラソテラピーには温泉の約10倍の効能があるといわれています。温泉のミネラルの代わりに海水のミネラルを肌から吸収し、新陳代謝が高まります。

  • Qウエディングの資料を送ってもらえますか?
    A
    下記資料請求フォームよりご請求下さい。
    URL: http://wedding.thalasso.co.jp/pamphleta/
  • Qブライダルフェアはありますか?
    A
    毎日フェアを開催しております。
    下記URLよりご予約ください。
    また、フェア開催時間外でもご案内が可能でございます。
    お気軽にお問い合わせくださいませ。

    http://wedding.thalasso.co.jp/fair/
  • Qチャペルの見学はできますか?
    A
    ご見学可能なお日にち、お時間帯はお気軽にお問い合わせくださいませ。

    また、毎日ブライダルフェアを開催しておりますので、是非ご参加ください!

    http://wedding.thalasso.co.jp/fair/
  • Q宴会場は何人まで入れますか?
    A
    着席で120名様まで承っております。
  • Q少人数の挙式と会食はできますか?
    A
    承っております。挙式のみのご案内もさせていただいておりますので、 ウエディングプランナーにお申込みください。
  • Q仮予約はできますか?
    A
    ご来館後の仮予約は、お電話でも承っております。また、仮予約期限は1週間となっております。
    空き状況等もお電話で確認していただけますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

    TEL 0599-32-1115(10:00~18:00)
  • Q衣装や引出物の持込みはできますか?
    A
    承っております。ウエディングプランナーにご相談ください。
  • Q着付けはホテルでお願いできますか?
    A
    着付けの他にヘアメイクも承っております。ご予約が必要ですので1ヶ月前までにウエディングプランナーにお申込みください。
  • Q列席者の衣装のレンタルはできますか?
    A
    提携衣裳店にてご用意しております。
    詳細はウエディングプランナーまでお問い合わせくださいませ。
  • Qホテルに更衣室はありますか?
    A
    3階に殿方更衣室と婦人更衣室をご用意しております。 お手荷物は更衣室ロッカーをご利用ください。
    (ロッカー以外の場所に保管されたお手荷物等の盗難・紛失におきましては一切の責任を負いかねますので、あしからずご了承ください。)
    尚、貴重品のお預かりはフロントにて承っております。
  • Q列席者の宿泊特典はありますか?
    A
    特別優待価格でご案内いたしております。ウエディングプランナーにお問合せください。

  • Q最寄の駅からシャトルバスはありますか?
    A
    JR・近鉄「鳥羽」駅 1番出口 送迎車専用駐車場より、【完全予約制】でホテル専用車両により送迎いたします。ご予約のない場合は運行しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • Q携帯電話は使用できますか?
    A
    携帯電話は電波が弱いため、つながりにくくなっています。
  • Qバリアフリー用のトイレはありますか?
    A
    バリアフリー対応のトイレは1階と地下1階にございます。
  • Qマッサージサービスはありますか?
    A
    客室内でのマッサージサービスがございます。

    営業時間 15:00~23:00 60分 ¥8,200(税込)~
ページTOPへ