- チェックイン・チェックアウトの時間について教えてください。
- チェックインは午後3時から、チェックアウトは正午12時をとなります。
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- キャンセルチャージの規定や、宿泊約款・プライバシーポリシーなどはありますか？
- キャンセル料は、ご宿泊当日の3日前から対象期間となり、下記金額となります。
・3日前：総額の20％
・前日：総額50％
・当日（連絡を頂いた場合）：総額の80％
・当日（連絡の無い場合）：全額
- 宿泊約款は以下の通りとなります。
・宿泊約款（PDF形式：247KB）
・サイトご利用にあたって（PDF形式：99.3KB）
・プライバシーポリシー（PDF形式：79.4KB）
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- 禁煙ルームや最上階の指定はできますか?
- 禁煙ルームはございませんが、ご宿泊当日は消臭と換気を徹底しております。
最上階の指定はシーニックスタンダード、シーニックデラックス、ロイヤルスイートが対象客室をご指定ください。
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- 部屋のアメニティ・備品を教えてください。
- 部屋にご用意のあるアメニティ、備品は以下の通りになります。
［アメニティ］
・バスローブ・パジャマ・バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・石鹸・歯磨き・バスソルト
・シャンプー・リンス・クレンジング・ヘアブラシ・レザー・ シャワーキャップ・コットン・綿棒・ヘアゴム
・スリッパ・シューシャインペーパー・ティーパック・ハーブティー・煎茶・サンダル（タラソテラピー用）
［備品］
・バス・シャワートイレ・テレビ・冷蔵庫・セーフティボックス・ポット・ドライヤー
＊お部屋タイプにより若干異なります。
［ルームサービス］
・朝食／8：00～10：00（前日21：00までに要予約にて）
ランチ・ダイニングメニュー／12：00～21：00（ラストオーダー）
ドリンクメニュー／12：00〜22：15
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- 利用可能なクレジットカード（デビッドカード）・ギフトカードを教えてください。
- ◎クレジットカード
JCB・VISA・UC・DC・DINERS・MASTER・AMEX・SAISON・AEON・UFJニコス・セディナ・高島屋・UCS・TSキュービック、および、デビットカードがご利用いただけます。
◎ギフトカード
JCB・VISA・UC・DC・UFJニコスなど、主要のカード会社発行のギフトカードがご利用いただけます。
＊JTBギフトカードはナイスステイのみご利用いただけます。
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- インターネットが利用できる環境はありますか？
- ホテル1階および地下1階のロビー周辺にて、無線LANをご利用いただけます。
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- レンタル可能なサービスを教えて下さい。
- ◎無料レンタルサービス
ベビーベッド・イオンドライヤー・CDデッキ・ズボンプレッサー・ビデオデッキ・加湿器
◎有料レンタルサービス
水着・スイミングキャップ・トレーニングウエア・トレーニングシューズ・アロマポット＆オイル
◎癒しの5点セット：￥3,150（税込）
イオンドライヤー・フットバス・アロマポット＆オイル・CDデッキ＆癒しのCD
＊数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。
◎DVDデッキ
レンタルはございません（シーニックデラックス・スイート・コーナースイート・ロイヤルスイートに完備）
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- こどもの宿泊料金を教えてください。
- ・小学生：大人の宿泊料金の70％
・未就学時のお子様（4歳～6歳）：大人の宿泊料金の50％
＊宿泊プランによって内容が異なる場合がございます
・3歳以下のお子様：添い寝時は、室料はいただきません
＊添い寝ご利用時もお食事代は別途頂戴いたします。追加ベッド6,000円（1台）にて。
ベットガードや乳児用ベビーベッドは無料でご用意可能です。事前にお問合せください。
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- 1室4名で利用したいのですが？
- 4名様までご宿泊可能なフレンドリー4ルームをお薦めいたします。
＊宿泊されるプランにより、お選びいただけない場合がございます。
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- 記念日のサービスはありますか？
- ケーキ・シャンパン・フラワーサービスなど、有料にて承っております。（ご到着の3日前までに要予約にて）
＊お問い合わせ：TEL 0599-32-1111（8：00～21：00）
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- チェックイン前に荷物を預けられますか？
- ホテル・ベルデスクでお預かりいたします。
宅急便のお預け：ご宿泊日・ご宿泊者名（団体名、代表者名）をご明記の上、下記宛先までお送りください。
〒517-0025 三重県鳥羽市浦村町白浜1826-1 TEL 0599-32-1111 星野リゾートタラサ志摩 フロント気付
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- チェックアウトの延長やデイユースは可能ですか？
- 予約状況により当日のご案内となりますので、ご来館前にお問合せください。
＊お問い合わせ：TEL 0599-32-1155（ホテルフロント）
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- 事前の支払いはできますか？
- 銀行振込・ご来館でのお支払い（現金又はクレジットカード）にて承ります（
事前のご連絡をお願いします）。
＊お問い合わせ：TEL 0599-32-1111（8：00～21：00）
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